Toja sait que vous vous souciez de la manière dont vos informations sont utilisées et partagées, et vous remercie de votre confiance pour le soin et le bon sens dont vous ferez preuve à cet égard. Cet avis décrit la politique de confidentialité de Toja. En visitant tojaliving.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES SUR LES CLIENTS TOJA COLLECTE-T-ELLE ?
Les informations recueillies auprès des clients sur tojaliving.com permettent à Toja de personnaliser et d'améliorer continuellement votre expérience. Voici les types d'informations collectées par Toja.
Informations que vous fournissez à Toja : Toja reçoit et stocke toutes les informations que vous saisissez sur tojaliving.com ou que vous lui transmettez de toute autre manière. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais vous pourriez ne pas pouvoir profiter de nombreuses fonctionnalités de tojaliving.com. Toja utilise les informations que vous fournissez pour répondre à vos demandes, personnaliser votre expérience d'achat, améliorer les boutiques Toja et communiquer avec vous.
Informations automatiques : Toja reçoit et stocke certains types d'informations lorsque vous interagissez avec tojaliving.ca. Par exemple, comme de nombreux autres sites web, tojaliving.ca utilise des « témoins » et collecte certains types d'informations lorsque votre navigateur accède à tojaliving.ca.
Communications par courriel : Pour que Toja puisse rendre ses courriels plus utiles et intéressants, elle reçoit souvent une confirmation lorsque vous ouvrez un courriel de tojaliving.com, si votre ordinateur le permet. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels de Toja, veuillez modifier vos préférences dans votre profil courriel ou vous désabonner de la liste de diffusion, ce qui peut être fait dans le pied de page d'un courriel de tojaliving.ca.
Informations provenant d'autres sources : Toja peut recevoir des informations vous concernant provenant d'autres sources et les ajouter ou les mettre à jour dans les informations de son compte.
QU'EN EST-IL DES COOKIES ?
Les cookies sont des identifiants uniques que Toja transfère sur votre appareil, pour permettre à ses systèmes de reconnaître votre appareil et de fournir des fonctionnalités, des publicités personnalisées sur d'autres sites Web et le stockage d'articles dans votre panier entre les visites.
Les cookies vous permettent de profiter de certaines fonctionnalités essentielles de tojaliving.com. Toja vous recommande donc de les laisser activés. Par exemple, si vous bloquez ou refusez les cookies de tojaliving.ca, vous ne pourrez pas ajouter d'articles à votre panier, passer à la caisse ou utiliser les produits et services tojaliving.ca nécessitant une connexion à votre compte.
TOJA PARTAGE-T-ELLE LES INFORMATIONS QU'ELLE REÇOIT ?
Les informations sur les clients de Toja constituent une part importante de son activité, et Toja n'a pas pour vocation de les vendre à des tiers. Toja partage les informations clients uniquement comme décrit ci-dessous.
Prestataires de services tiers : Toja fait appel à d'autres entreprises et personnes pour exécuter certaines tâches en son nom. Il s'agit notamment de l'exécution des commandes, de la livraison des colis, de l'envoi de courrier postal et électronique, de la suppression des informations redondantes des listes de clients, de l'analyse des données, de l'assistance marketing, de la fourniture de résultats de recherche et de liens (y compris les annonces et liens payants), du traitement des paiements par carte de crédit et du service client. Ces prestataires ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs tâches, mais ne peuvent les utiliser à d'autres fins.
Transferts d'activité : À mesure que Toja développe ses activités, elle est susceptible de vendre ou d'acquérir des filiales ou des unités commerciales. Dans le cadre de telles transactions, les informations clients font généralement partie des actifs transférés, mais restent soumises aux engagements pris dans toute déclaration de confidentialité préexistante (sauf, bien entendu, consentement contraire du client). De plus, en cas d'acquisition de Toja ou de la quasi-totalité de ses actifs, les informations clients feront partie des actifs transférés.
Protection de Toja et des autres : Toja divulgue les informations de compte et autres informations personnelles lorsqu'elle estime que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi ; faire respecter ou appliquer sesconditions d'utilisation et autres accords ; ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de tojaliving.ca, des utilisateurs de tojaliving.ca ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit. Cela n'inclut pas la vente, la location, le partage ou toute autre divulgation d'informations personnelles identifiables de clients à des fins commerciales, en violation des engagements énoncés dans la présente Politique de confidentialité.
Avec votre consentement : Outre ce qui est indiqué ci-dessus, vous recevrez un avis lorsque des informations vous concernant pourraient être transmises à des tiers, et vous aurez la possibilité de choisir de partager ou non ces informations.
DANS QUELLE MES INFORMATIONS SONT-ELLES SÉCURISÉES ?
Toja s'efforce de protéger la sécurité de vos informations lors de leur transmission grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer), qui crypte les informations que vous saisissez. D'autres précautions sont prises pour garantir la sécurité des informations personnelles que vous partagez avec Toja. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. Par conséquent, bien que Toja s'efforce de protéger vos informations personnelles, elle ne peut garantir la sécurité des informations que vous transmettez vers ou depuis les services tojaliving.ca, et vous le faites à vos propres risques.
Toja ne révèle que les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit lors de la confirmation de votre commande. Toja transmet ensuite l'intégralité du numéro de carte à l'émetteur de la carte concernée lors du traitement de la commande.
Il est important de vous protéger contre tout accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Assurez-vous de vous déconnecter de votre compte lorsque vous avez terminé d'utiliser un ordinateur partagé.
À QUELLES INFORMATIONS PUIS-JE ACCÉDER ?
tojaliving.ca vous donne accès à certaines informations sur votre compte et vos interactions avec Toja, à des fins limitées de consultation et, dans certains cas, de mise à jour. Cette liste sera modifiée au fil de l'évolution de tojaliving.ca.
QUELS SONT MES CHOIX ?
Comme indiqué ci-dessus, vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir d'informations, même si elles sont nécessaires pour effectuer un achat ou profiter de tojaliving.ca. Vous pouvez ajouter ou mettre à jour certaines informations sur des pages telles que celles mentionnées dans la section « À quelles informations puis-je accéder ? » ci-dessus. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriels ou d'autres courriers de Toja, veuillez modifier votre profil de messagerie, accessible depuis le pied de page des e-mails de Toja. (Si vous ne souhaitez pas recevoir nosConditions d'utilisation et autres mentions légales, telles que la présente Politique de confidentialité, ces mentions régiront votre utilisation de tojaliving.ca, et il vous incombe de les consulter pour prendre connaissance des modifications.) L'aide de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux cookies, comment être averti de la réception d'un nouveau cookie ou comment désactiver complètement les cookies. De plus, vous pouvez désactiver ou supprimer des données similaires utilisées par les modules complémentaires de navigateur, tels que les cookies Flash, en modifiant les paramètres de ces modules ou en consultant le site web de leur fabricant. Les cookies vous permettent de profiter de certaines fonctionnalités essentielles de tojaliving.com. Toja vous recommande donc de les laisser activés. Par exemple, si vous bloquez ou refusez les cookies de Toja, vous ne pourrez pas ajouter d'articles à votre panier, passer à la caisse ou utiliser les produits et services tojaliving.ca nécessitant une connexion à votre compte. Si vous demandez l'accès à vos informations personnelles, Toja répondra à votre demande dans un délai de 30 jours. Cet accès peut entraîner des frais si vous avez besoin de copies de documents ou si votre demande est jugée abusive. Toja vous informera des frais liés à votre demande avant de la traiter. Toja pourrait ne pas être en mesure de vous donner accès à vos informations personnelles si celles-ci ne peuvent être séparées des dossiers d'autrui, ne peuvent être divulguées pour des raisons de sécurité ou de confidentialité commerciale, ou sont protégées par un privilège légal.
LES ENFANTS SONT-ILS AUTORISÉS À UTILISER TOJALIVING.CA ?
Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser tojaliving.ca qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur. Si vous avez moins de 13 ans, nous vous demandons de ne fournir aucune information personnelle identifiable à Toja sans l'autorisation de votre parent ou tuteur. Toja ne collecte pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 13 ans et ne cible pas son site web à cette fin.
CONDITIONS D'UTILISATION, AVIS ET RÉVISIONS
Si vous choisissez de consulter tojaliving.ca, votre visite et tout litige relatif à la confidentialité sont soumis à la présente Politique etaux Conditions d'utilisation de Toja , y compris les limitations de dommages, l'arbitrage des litiges et l'application du droit de la province de Québec, Canada. Si vous avez des préoccupations concernant la confidentialité sur tojaliving.ca, veuillez contacter Toja en lui fournissant une description détaillée, et Toja fera de son mieux pour les résoudre. Toja continuera d'évoluer, et son Avis de confidentialité et sesConditions d'utilisation changeront également. Nous vous recommandons de consulter régulièrement tojaliving.ca pour prendre connaissance des modifications récentes. Sauf indication contraire, la Politique de confidentialité actuelle de Toja s'applique à toutes les informations que Toja détient sur vous et votre compte. Toja respecte ses promesses et ne modifiera jamais de manière significative ses politiques et pratiques pour les rendre moins protectrices des informations clients collectées par le passé sans le consentement des clients concernés.
EXEMPLES D'INFORMATIONS COLLECTÉES
INFORMATIONS QUE VOUS DONNEZ À TOJA
Vous fournissez la plupart des informations lorsque vous effectuez une recherche, achetez, publiez, participez à un concours ou à un questionnaire, ou communiquez avec Toja. Par exemple, vous fournissez des informations lorsque vous recherchez un produit ; passez une commande ; renseignez votre compte (vous pourriez en avoir plusieurs si vous avez utilisé plusieurs adresses courriel lors de vos achats sur tojaliving.ca) ; communiquez avec Toja par téléphone, courriel ou autre ; remplissez un questionnaire ou un formulaire de participation à un concours. À la suite de ces actions, vous pourriez fournir à Toja des informations telles que votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone ; vos informations de carte de crédit ; le nom des personnes à qui vos achats ont été expédiés, y compris leur adresse et leur numéro de téléphone ; le contenu des avis et des courriels adressés à Toja ; et des informations financières.
INFORMATIONS AUTOMATIQUES
Parmi les informations collectées et analysées par Toja, on peut citer l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; l'identifiant ; l'adresse courriel ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion, telles que le type de navigateur, sa version et son fuseau horaire, les types et versions de plug-ins, le système d'exploitation et la plateforme ; l'historique d'achats, que Toja regroupe occasionnellement avec des informations similaires provenant d'autres clients pour créer des listes de best-sellers ; l'intégralité du parcours de navigation des URL (Uniform Resource Locators) vers, via et depuis tojaliving.ca, y compris la date et l'heure ; le numéro de cookie ; et les produits que vous avez consultés ou recherchés. Toja peut également utiliser les données du navigateur, telles que les cookies, les cookies Flash (également appelés Flash Local Shared Objects) ou des données similaires sur certaines parties de tojaliving.ca à des fins de prévention de la fraude et à d'autres fins. Lors de certaines visites, Toja peut utiliser des outils logiciels tels que JavaScript pour mesurer et collecter des informations de session, notamment les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page. Toja peut également collecter des informations techniques pour aider à identifier votre appareil à des fins de prévention de la fraude et de diagnostic.
MOBILE
La plupart des appareils mobiles permettent de désactiver la localisation. Ces options se trouvent généralement dans les paramètres de l'appareil. Pour toute question concernant la désactivation de la localisation, Toja vous recommande de contacter votre opérateur mobile ou le fabricant de votre appareil.
INFORMATIONS PROVENANT D'AUTRES SOURCES
Les exemples d'informations que Toja reçoit d'autres sources incluent les informations de livraison et d'adresse mises à jour de ses transporteurs ou d'autres tiers, que Toja utilise pour corriger ses dossiers et livrer les futurs achats ou communications plus efficacement ; et les informations sur l'historique de crédit des bureaux de crédit, que Toja utilise pour aider à prévenir et à détecter la fraude et pour offrir certains services de crédit ou financiers à certains clients.
INFORMATIONS AUXQUELLES VOUS POUVEZ ACCÉDER
Les exemples d'informations auxquelles vous pouvez actuellement accéder sur tojaliving.ca comprennent des informations à jour concernant les commandes récentes, des informations personnelles identifiables (y compris le nom, l'adresse e-mail, le mot de passe, les préférences de communication et le carnet d'adresses), les paramètres de paiement (y compris les informations de carte de crédit) et les paramètres de notification par e-mail.